Avspillingsproblemer på nettbrett

Avspillingsproblemer på nettbrett

Pro­ble­mer med BLO­CK­BU­STER på iPad.

Opplever du problemer med enheten din, an­be­fa­ler vi alltid at du prø­ver å slå den av og på igjen.

Slik slår du av iPad-en:

Hvis du trenger hjelp til starte Ap­ple-en­heten din på nytt, finner du det det i ar­tikke­len iP­ho­ne, iPad, iPod touch:Turning off and on (restarting) and resetting på Ap­ples nettsted for sup­port.

Vent ti se­kun­der før du slår den på igjen. Hvis pro­ble­met vedvarer, an­be­fa­ler vi at du nullstiller cachen i appen vår.

Det gjør du slik:

Du må være i ap­pen når du tryk­ker på føl­gen­de.

1. Hold avknappen nederst inne, til du får muligheten for å slå av telefonen.
2. Så trykker du på Home-knappen og slipper avknappen.
3. Hold Home-knappen inne til appen lukkes.

Pro­ble­mer med BLO­CK­BU­STER på An­droid-nettbrett.

Hvis du opp­le­ver pro­ble­mer på enheten din, an­be­fa­ler vi at du prø­ver føl­gen­de:

Start An­droid-enheten på nytt.

Man­ge strea­m­ing­pro­ble­mer kan lø­ses ved å starte enheten på nytt. Slå av An­droid-en­heten ved å hol­de av/​på-knap­pen inne og be­kreft at du øn­sker å slå av enheten. Trykk deretter på av/​på-knap­pen for å slå på An­droid-en­heten igjen. Når An­droid-en­heten har startet på nytt, kan du star­te BLO­CK­BU­STER og prøve å se filmen eller tv-se­rier igjen.

Fjerne mid­ler­ti­di­ge BLO­CK­BU­STER-data fra enheten.

Nullstil BLO­CK­BU­STER-ap­pen ved å ryd­de i ap­pli­kasjonens data:

1. Be­gynn fra start­skjer­men (Home) på enheten og gå til Innstil­lin­ger (Set­tings).
2. Velg Ge­ne­relt (Ge­ne­ral).

Obs: Hvis du ikke ser innstillingen Ge­ne­relt (Ge­ne­ral), går du videre til neste steg.

1. Velg Pro­gram­mer (Ap­pli­ca­tions).
2. Velg Ad­mi­ni­strer ap­pli­ka­sjo­ner (Ma­na­ge Ap­pli­ca­tions).
3. Velg BLO­CK­BU­STER.
4. Velg Slett data (Clear data) og trykk OK.

Når du har ryd­det i BLO­CK­BU­STER-appens data, skal du star­te BLO­CK­BU­STER og prøve å strea­me tv-se­rien el­ler filmen på nytt.

Fjern og innstaller BLO­CK­BU­STER-ap­pen på nytt.

Kon­trol­ler at pro­ble­met ikke skyl­des en gam­mel versjon av BLO­CK­BU­STER-ap­pen ved å fjer­ne ap­pen fra An­droid-en­heten før du installerer den på nytt.

1. Åpne Play Bu­tikk (Play Sto­re)-ap­pen.
2. Søk et­ter BLO­CK­BU­STER.
3. Når du er på BLO­CK­BU­STER-app-si­den, skal du velge Fjern (Unin­stall).
4. Bekreft med OK.
5. Når ap­pen er fjer­net, in­stal­le­rer du den på nytt ved å tryk­ke på In­stal­ler (In­stall) og deretter Aksepter(Ac­cept).
6. Velg Åpne (Open) når in­stal­la­sjonen er ferdig.
7. Tast inn e-postadres­se og passord til BLO­CK­BU­STER og fortsett.
8. Prøv å strea­me fil­men el­ler tv-se­ri­en igjen når du er log­get på BLO­CK­BU­STER.