Avspillingsproblemer på MAC

Avspillingsproblemer på MAC

Hvis du har av­spillnings­pro­ble­mer på din Mac, an­be­fa­ler vi i før­ste om­gang at du prø­ver føl­gen­de:

1. Rydd opp i cookiene i nettleseren.
   Din nettleser bruker kanskje en foreldet eller skadd innstilling i cookie-filen. Vi anbefaler at du rydder i cookiene i nettleseren og/eller prøver å starte opp i Inprivate-visning/Inkognito-vindu.
   Velg blockbuster.no, og Logg inn for å logge inn igjen og spille av filmen eller tv-serien.
2. Start nettleseren på nytt.
   Iblant blir problemet løst hvis nettleseren startes på nytt.
   Lukk nettleseren, start den på nytt og spill av filmen eller tv-serien.
3. Prøv i en annen nettleser. Vi anbefaler Google Chrome.
   Feilen kan skyldes en utvidelse eller et tilleggsprogram i nettleseren. Prøv å spille av filmen eller tv-serien i Chrome.

In­ter­nett­for­bin­del­se

En av de vanligste årsakene til pro­ble­mer som opp­står når du prøver å strea­me BLO­CK­BU­STER, er en dår­lig el­ler pe­ri­o­disk dårlig in­ter­nett­for­bin­del­se. Opp­le­ver du pro­ble­mer med å star­te BLO­CK­BU­STER-ap­p-en el­ler pro­ble­mer med å spille av en film el­ler tv-se­rie på enheten din, kan det­te gjerne skyldes at in­ter­nett­for­bin­del­sen er treg el­ler at den er brutt.

Vi har her sam­let noen gode steg som kan løse de fle­ste pro­ble­mer med in­ter­net­tfor­bin­del­sen:

Merk: Hvis du utfører ne­den­stå­en­de steg og fortsatt har pro­ble­mer med å opp­ret­te for­bin­del­se til BLO­CK­BU­STER, an­be­fa­ler vi at du kon­tak­ter din internettleverandør. De vil kun­ne hjelpe deg med å fast­slå om pro­b­­lemet evt. lig­ger i hvor­dan din ruter er konfigurert, også i for­hold til om den kan kom­mu­ni­se­re med an­dre en­he­ter på hjem­me­n­ett­verket ditt.

Hvis nettverket ditt oppfyller våre mini­mum­s­krav til strea­m­ing, vil det å gå gjennom ne­den­stå­en­de steg løse de fle­ste for­bin­del­ses­pro­ble­mer.

1. Sørg for at ALT utstyret til hjemmenettverket ditt er frakoblet som gruppe i cirka ett minutt før du igjen kobler til hver enhet én etter én.
2. Slå av eller koble fra enheten.
3. Ta støpselet til modemet (OG den trådløse ruteren, hvis dette er en separat enhet) ut av stikkontakten i minst 30 sekunder.
4. Sett inn ledningen til modemet igjen, og vent til det ikke er flere indikatorlamper som blinker. Hvis ruteren ikke er en del av modemet, skal du koble den til og vente til det ikke er flere indikatorlamper som blinker.
5. Slå på enheten igjen, og prøv å streame BLOCKBUSTER på nytt.

Er du ikke stødig på det tekniske, kan du prøve å resette til din internettleverandørs stan­dar­dinnstil­lin­ger.

Hvis du har en­dret din enhet til bruker­de­fi­ne­rte innstil­lin­ger for for­bin­del­se, an­be­fa­ler vi at du prø­ver å gjenopprette din internettleverandørs stan­dar­dinnstil­lin­ger. Hvis du har forbindelse via VPN (Vir­tu­al Pri­va­te Net­work), bør du de­ak­ti­ve­re det og opprette direkte for­bin­del­se til in­ter­net­tet. Hvis du har endret enheten din til en brukerdefinert DNS-innstil­ling, kan du prø­ve å nullstil­le enheten til å hen­te DNS au­to­ma­tisk. Hvis du er i tvil om hvor­dan du utfører et av disse stegene, kan du kon­tak­te pro­du­sen­ten av enheten for å få mer hjelp.

Gjør det trå­d­lø­se sig­nalet bed­re

Hvis du har for­bin­del­se via et trå­d­løst nettverk, og oven­stå­en­de steg ikke hjalp, kan du prø­ve ett el­ler fle­re av dis­se stegene for å for­bed­re din trå­d­lø­se for­bin­del­se: Flytt ruteren til en ny pla­sse­ring for å øke signalstyrken. Du vil som re­gel få bed­re mottaksforhold i hele hjem­met hvis ruteren står sentralt plassert. Et annet tips er å flytte ruteren opp fra gul­vet. En ruter på en hylle el­ler et bord gir bed­re sig­nal enn en ruter som er skjult bak møb­ler.
Er du igjen ikke så sterk teknisk, kan du endre trå­d­lø­s ka­nal på ruteren (Det­te kan din leverandør hjelpe til med hvis du ikke selv vet hvordan man gjør det). Vi opp­le­ver at ka­nalbytte ofte kan løse pro­ble­mer med en svik­ten­de for­bin­del­se.