PC-avspillingsproblemer

PC-avspillingsproblemer

Hvis du har av­spillings­pro­ble­mer på PC-en din, an­be­fa­ler vi i før­ste om­gang at du prø­ver føl­gen­de:

1. Rydd opp i cookies i nettleseren.
2. Nettleseren din anvender kanskje en utgått, foreldet eller skadet innstilling i cookie-filen. Vi anbefaler at du rydder opp i dine cookies i nettleseren og/eller prøver å starte opp i Inprivate-visning/Inkognito-vindu.
   Velg BLOCKBUSTER-startsiden, og deretter Logg inn for å prøve å spille av filmen eller tv-serien på nytt.
3. Start nettleserer på nytt.
   Noen ganger løser problemet seg hvis nettleseren startes på nytt.
   Lukk nettleseren, start den på nytt og spill av filmen eller tv-serien.
4. Prøv i en annen nettleser.
   Feilen kan skyldes en utvidelse eller et tilleggsprogram til nettleseren. Prøv å spille av filmen eller tv-serien i en annen nettleser. Vi anbefaler Google Chrome.

Hvis du kan se BLO­CK­BU­STER i en annen nettleser, har din nåvæ­ren­de nettleser mu­ligens et pro­blem med vår plu­gin som brukes av BLO­CK­BU­STER. Gå vi­de­re til ne­ste feil­søkingstrinn hvis det er fle­re nettlesere der du ikke kan se BLO­CK­BU­STER.

Av­spil­lings­pro­ble­mer

En av de vanligste årsakene til pro­ble­mer som opp­står når du prøver å strea­me BLO­CK­BU­STER, er en dår­lig el­ler pe­ri­o­disk sviktende in­ter­nett­for­bin­del­se. Opp­le­ver du pro­ble­mer med å star­te BLO­CK­BU­STER-appen el­ler pro­ble­mer med å spille av en film el­ler tv-se­rie på enheten din, kan det­te gjerne skyldes at in­ter­nett­for­bin­del­sen er treg el­ler at den er brutt.

Vi har her sam­let noen gode steg som kan løse de fle­ste pro­ble­mer med in­ter­net­tfor­bin­del­sen:

Obs: Hvis du utfører ne­den­stå­en­de steg og fortsatt har pro­ble­mer med å opp­ret­te for­bin­del­se til BLO­CK­BU­STER, an­be­fa­ler vi at du kon­tak­ter din internettleverandør. De vil kun­ne hjelpe deg med å fast­slå om pro­b­lemet evt. lig­ger i hvor­dan din ruter er konfigurert, også i for­hold til om den kan kom­mu­ni­se­re med an­dre en­he­ter på hjem­me­n­ett­verket ditt.

Hvis nettverket ditt oppfyller våre mini­mum­s­krav til strea­m­ing, vil det å gå gjennom ne­den­stå­en­de steg løse de fle­ste for­bin­del­ses­pro­ble­mer.

1. Sørg for at ALT utstyret til hjemmenettverket ditt er frakoblet som gruppe i cirka ett minutt før du igjen kobler til hver enhet én etter én.
2. Slå av eller koble fra enheten.
3. Ta støpselet til modemet (OG den trådløse ruteren, hvis dette er en separat enhet) ut av stikkontakten i minst 30 sekunder.
4. Sett inn ledningen til modemet igjen, og vent til det ikke er flere indikatorlamper som blinker. Hvis ruteren ikke er en del av modemet, skal du koble den til og vente til det ikke er flere indikatorlamper som blinker.
5. Slå på enheten igjen, og prøv å streame BLOCKBUSTER på nytt.

Er du ikke så stødig på det tekniske, så prøv å tilbakestille til din internettleverandørs stan­dar­dinnstil­lin­ger.

Hvis du har en­dret din enhet til bruker­de­fi­ne­rte innstil­lin­ger for for­bin­del­se, an­be­fa­ler vi at du prø­ver å gjenopprette din internettleverandørs stan­dar­dinnstil­lin­ger. Hvis du har forbindelse via VPN (Vir­tu­al Pri­va­te Net­work), bør du de­ak­ti­ve­re det og opprette direkte for­bin­del­se til in­ter­net­t i hjemmet ditt. Hvis du har endret enheten din til en brukerdefinert DNS-innstil­ling, kan du prø­ve å nullstil­le enheten til å hen­te DNS au­to­ma­tisk. Hvis du er i tvil om hvor­dan du utfører et av disse stegene, kan du kon­tak­te pro­du­sen­ten av enheten for å få mer hjelp.

Gjør det trå­d­lø­se sig­nalet bed­re

Hvis du har for­bin­del­se via et trå­d­løst nettverk, og oven­stå­en­de steg ikke hjalp, kan du prø­ve et el­ler fle­re av dis­se stegene for å for­bed­re din trå­d­lø­se for­bin­del­se: Flytt ruteren til en ny pla­sse­ring for å øke signalstyrken. Du vil som re­gel få bed­re mottaksforhold i hele hjem­met hvis ruteren står sentralt plassert. Et annet tips er å flytte ruteren opp fra gul­vet. En ruter på en hylle el­ler et bord gir bed­re sig­nal enn en ruter som er skjult bak møb­ler.
Er du igjen ikke så stødig teknisk, kan du endre trå­d­lø­s ka­nal på ruteren (Det­te kan din leverandør hjelpe til med hvis du ikke selv vet hvordan man gjør det). Vi opp­le­ver at ka­nalbytte ofte kan løse pro­ble­mer med en svik­ten­de for­bin­del­se.